Preguntanan frecuentemente haci relaciona cu Celular

Lesa e instruccionnan cu a bin cu bo Smartphone. Si ainda bo mester ayudo pa configura bo aparato nobo, djis yama na nos SETAR Store y nos personal lo ta contento di yuda bo. Esaki lo costa un minimo di Afl. 25,-. Bo por spaar tempo dor di haci un cita di antemano aki.

Pa mira bo credito cu a resta por fabor yama *123# y sigui e menu

Bo por haci esaki dor di yama*123# riba bo celular y sigui e menu.

Con e ta traha?
Tin dos tarifa pa data bundle: un tarifa 'in-bundle' y un 'out-of-bundle'. Tin un tarifa fiho pa e in-bundle. Si bo surpasa esaki, un tarifa di out-of-bundle di of Afl. 2,- pa cada MB lo ta aplicabel

Kico ta pasa ora mi surpasa mi cantidad permiti di MB den mi pakete?
Pa cada MB adicional pafo di bo bundle, bo ta paga Afl. 2,-. Naturalmente, bo por semper cumpra un bundle nobo. Esaki lo cuminsa riba e dia cu bo activa esaki. E validez di e bundle por varia di 1, 2, 3, 7, 14 te 30 dia (of te cu e cantidad maximo di MB cu bo uza). Esaki ta depende di e tipo di bundle cu bo scoge. Bo por renoba bo bundle te cu 2 ora promer cu e vence.

No, esaki no ta posibel.

No, no ta posibel pa pasa credito pa un otro usuario.

Si bo ta den exterior, lo cobra bo gasto di roaming tur biaha cu bo haci o ricibi yamada, manda un SMS of manda of ricibi data.

Bo por baha gasto di roaming dor di:
Cumpra un roaming bundle di SETAR via MiSETAR. (Tip: Bo a lubida di cumpra un roaming bundle y bo ta den exterior caba? No ta problema, cu MiSETAR bo por cumpra un roaming bundle unda cu bo ta. Log in na bo profil di MiSETAR riba un aparato cu Wi-Fi y bo por fix esaki den algun minuut.

No, esaki no ta posibel. Bo por activa un bundle nobo despues cu esun actual vence. Asina cu bo credito cu resta cay bau di 50 MB, nos lo manda bo un 'reminder'. Lo bo ricibi tambe e message aki 2 ora prome cu bo bundle vence.

Pa blokea Internet riba bo celular:

-       Yama *123# riba bo celular
-       Marca 6 pa permiti of pa blokea Internet.

Por fabor selecciona:
1.     Mi ta di acuerdo pa Afl. 2,- pa MB pa keda kita di mi cuenta a base di “pay as you go’.
2.     Of blokea Internet riba celular.

-       Marca 1 pa confirma.
-       Lo bo ricibi e siguiente mensahe: Bo peticion pa permiti cobra Internet data di bo credito prepaid ta ser procesa.

Bo lo ricibi un SMS confirmando bo escogencia.

Pa desblokea bo celular bo mester bo codigo PUK. Bo por puntra pa bo codigo PUK na cualkier Teleshop di SETAR of via MiSETAR.
Si bo bay na un Teleshop, corda di hiba un documento di identificacion valido. Bo no tin MiSETAR ainda? Bo por registra facilmente uzando e codigo cu bo por haya abau riba bo recibo of via contacto cu nos customer service na customercare@setar.aw of bishitando cualkier Teleshop di SETAR.

Cliente nobo:

  • Mester tin un minimo di 18 aña di edad
  • Tin empleo permanente
  • Identificacion valido (Cedula, rijbewijs, of paspoort)
  • Prueba di entrada (p.e., payslip di ultimo dos luna -- si un cliente ta cobra pa quincena, e cliente
  • mester entrega e ultimo cuatro payslip -- of un carta di su dunado di trabau indicando cu e cliente tin un puesto permanente den e compania).
  • Prueba di residencia/adres (“bevolkingsuittreksel”: documento actualisa di Censo confirmando adres actual)
  • Mester ta liber di debe cu SETAR
  • Cliente cu tin permiso di trabau:
  • Mester cumpli cu tur rekisito menciona aki riba
  • Provee un copia di permiso di trabajo valido

Bo ta un cliente existente:

  • Tin un identificacion valido (Cedula, rijbewijs of paspoort)
  • Mester ta liber di debe cu SETAR
  • Cliente cu tin permiso di trabao:
  • Mester cumpli cu tur rekisito menciona aki riba
  • Tin un copia di permiso valido

Ta duel nos di tende cu bo a perde bo carchi SIM. Sin embargo, no tin pakico di preocupa.
Djis yama 139 (riba un otro telefon) y duna nos bo number di ID pa nos por stop bo contract di celular temporalmente.
Despues bo mester bishita e Teleshop mas cerca di bo, y puntra cumpra un carchi SIM nobo. No lubida di trece un documento di identificacion valido.

Bo mester raporta esaki na polis inmediatamente. Despues bo mester hiba e rapport di polis y un documento di identificacion valido na e Teleshop mas cerca di bo. Bo por cumpra un carchi SIM nobo ey. E costo lo depende di e tipo di carchi SIM cu bo mester.

Bo por entrega bo celular na cualkier Teleshop pa drecha na nos Repair Center. No lo cobra nada pa esaki. E suma di reparacion lo depende di e daño exacto. Bo por yama na e Repair Centre na Seroe Blanco y wak kico ta e miho solucion.

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